Avertissements

Le rôle des transmissions est de proposer et maintenir en condition opérationnelle des moyens de communication sur le terrain. Tout autre problème hors de ce scope n'est pas du ressort du vivier transmission.

Par exemple, les problèmes de connexion Wifi, d'accès VPN, de messagerie ou d'applicatifs ne concernent pas les équipiers transmissions.

Dysfonctionnement

Avant espérer solutionner le problème d'un utilisateur, il faut s'assurer que tous les matériels et logiciels du véhicule de transmission fonctionnent de façon nominale.

Contrôle des fonctions clé

Vérifier que le firewall est alimenté et en fonctionnement. Pb ?

Vérifier que l'antenne satellite est déployée et pointe vers le satellite. Pb ?

Vérifier que le modem satellite est branché sur le firewall et que la connexion est active (leds bleues sur la face avant du modem). Pb ?

Vérifier que le routeur 4G est branché sur le firewall, que la connexion est active (leds vertes sur la face avant du routeur) et que le débit est nominal (e.g. via le point d'accès Wifi réservé Airlink MP70 VTRANS). Pb ?

Vérifier que le point d'accès Wifi VTRANS est alimenté et branché sur le firewall, son SSID visible, qu'on peut s'y connecter et que le débit est nominal. Pb ?

Vérifier que le point d'accès Wifi Antaira est alimenté et branché sur le firewall, ses SSIDs visibles, qu'on peut s'y connecter et que le débit est nominal. Pb ?

Firewall

Sa séquence de boot et de diagnostic prend plus d'une minute. Il est absolument nécessaire que le firewall boote avant tous les autres composants réseau du véhicule. C'est le firewall qui distribue les adresse IPs à tous les devices qui vont se connecter au réseau, y compris les PC des utilisateurs via le Wifi.

Antenne satellite

Pour le pointage de l'antenne satellite du VTRANS, le modem satellite doit obligatoirement être connecté au firewall. L'ACU (Antenna Control Unit) doit communiquer avec le modem lors du pointage final de l'antenne. Si l'algorithme de pointage s'avère incapable de pointer correctement le satellite ou si le pointage de l'antenne satellite vous parait incorrect, débrancher le modem satellite du firewall afin que ce dernier ne tente pas d'utiliser ce port WAN.

Terminaux Iridium

En cas de blocage du code PIN du terminal, procéder à son déblocage avec la procédure de déblocage.

En cas de problème avec la carte SIM (erreur : ErrSIMInserSIMValid), suivre la procédure suivante : Problème_SIM_Iridium.

Routeur 4G

Le routeur 4G expose un point d'accès Wifi réservé SSID: Airlink MP70 VTRANS qui permet de s'y connecter directement sans passer par le firewall. Après avoir vérifié que le débit Internet est nominal sur le routeur, vérifier que le routeur 4G est connecté sur un des deux ports WAN du firewall.

Point d'accès Wifi Basewave

Ce point d'accès Wifi est alimenté par un injecteur PoE situé dans la zone technique du VTRANS. Après avoir contrôlé que le point d'accès est alimenté, vérifier qu'il est branché sur un port LAN du firewall.

Point d'accès Wifi Antaira

Ce point d'accès Wifi est alimenté par un injecteur PoE situé dans la baie du VTRANS. Après avoir contrôlé que ce point d'accès est alimenté, vérifier qu'il est branché sur un port LAN du firewall.